智驱力社区

常见问题

更新时间: 2025年01月10日

设备登录、密码、IP、组网问题

更新时间: 2024年12月28日

添加摄像头时检测状态为离线怎么办？

更新时间: 2024年12月28日

画面播放问题

更新时间: 2024年12月28日

更新时间: 2024年12月28日

数据推送、转发、接口问题

更新时间: 2024年12月28日

其他常见问题

更新时间: 2024年12月28日

无法登陆系统

更新时间: 2024年12月31日

设备实时画面无法播放或卡顿怎么办？

更新时间: 2025年01月09日

如何从萤石云获取视频流并添加在设备中使用？

更新时间: 2025年01月17日

绘制ROI获取视频图片异常如何处理？

更新时间: 2025年03月06日

算法识别出现漏报和误报该如何处理？

更新时间: 2025年03月31日

如何查看设备软件版本号？

更新时间: 2025年04月11日

非主流网络摄像头如何接入

更新时间: 2025年04月14日

告警记录中录制的视频无法播放怎么办

更新时间: 2025年04月21日

服务状态显示异常怎么办

更新时间: 2025年04月21日

关注公众号

原创

服务状态显示异常怎么办

若盒子的【系统设置】-【高级设置】-【系统状态】出现以下状态：

1. 排查盒子是否联网

点击【系统设置】-【高级设置】-【系统状态】查看是否联网，若未联网需参考网络管理

2. 排查云平台是否有效

首先点击“网络检测”查看云平台是否有效。若有效请查看版本是否兼容。版本兼容性参考版本兼容性
关闭启用状态后，查看【系统设置】-【高级设置】-【系统状态】是否恢复正常。

真诚点赞诚不我欺