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如遇到无法登陆设备系统页面的情况，首先通过电脑ping设备IP地址（一定ping设备主网口IP），如果能ping通，请直接登录 http://主网口IP:9092 。如果无法ping通，请按照如下流程排查：

晓知精灵全系列产品默认网口的初始化IP是192.168.1.65，设备的默认网口是必须使用的，只有特殊的组网条件（双网隔离的特殊组网）才会用到双网口。设备的系统无法登陆，主要有如下两种情况：

访问设备系统的网线网口插错
忘记设备的IP地址

排查网线是否插错

各个产品型号的默认网口示意图如下展示：

KS916

左网口是默认网口

KS968-M1

上网口是默认网口

KS968-M2

左网口是默认网口

KS988

中间网口是默认网口

找回设备IP地址

如果忘记晓知精灵设备ip，请使用我司提供的KS-Tools来找回设备ip。在找回设备ip之前，首先保证PC机要和晓知精灵设备保持物理网络链路是连通的（PC不可使用无线，要用有线）。 KS-Tools下载地址： https://pan.baidu.com/s/1ChqTwJHp0ki4wiAmcWlCHQ?pwd=0000
提取码: 0000
请按照软件压缩包里面的README.pdf的操作步骤来执行。

其它网络问题

首先使用PC机去ping设备ip地址，如果无法ping通，则用户需要解决网络通畅问题。如果可以ping通但是依然无法登陆系统，请联系产品售后。