适用范围：适用于部署在客户现场并使用我司标准算法的智能视频分析产品。AI算法在用户现场运行，不可避免的会出现误报和漏报，本文介绍了我司对于算法的持续优化计划。
算法优化整体说明
针对用户提供的我司标准算法的的误报、漏报数据，我司会持续迭代优化算法，并且会定期更新到网盘，算法包的名称以日期命名，我司客户可持续登录网盘，自由取用最新版本的算法包，并导入到设备中使用。
什么时候会开始算法优化？
我司根据不同用户反馈的误报、漏报数据，会根据已经搜集的数据量，及时开始新一轮的算法优化。开始新一轮算法优化的时机是：已搜集的数据，达到500Mb。 在本文的最下方，我们开发了一个小控件，可以每天统计我们数据搜集服务器上的每个算法的数据大小，方便我司用户，能够清晰的对我司算法优化计划有清晰的认知。请大家滚屏到本文最下方查看！
操作流程
1. 下载告警原图：
- 请在设备【告警记录】中，按【检测类型】进行筛选；
- 浏览告警快照，定位误报事件，标记误报；
- 筛选误报、导出误报；
- 将导出的误报按【检测类型】分类整理，以便统一反馈。
2. 反馈误报信息：
- 请将整理好的误报图像压缩包，通过邮箱发送至我司指定邮箱地址；
- 邮箱： support@aidrive-tech.com
- 邮件内容请务必包含以下信息：
- 公司名称 / 项目名称（便于我们归档与跟进）
- 误报类型（如：未佩戴安全帽检测）
- 设备型号及版本（获取方式：【系统设置】-> 【设备升级】-> 【当前版本】）
- 备注（是否对现场使用造成较大干扰或业务影响）
- 邮件主题请以【公司名_算法类型_误报反馈_日期】命名邮件，便于我们快速定位处理。
3. 我司记录与处理：
- 我司售后团队将第一时间登记问题，并同步算法团队处理；
- 所有误报数据将用于模型优化，持续提升算法在实际场景下的识别精度。
常见问题答疑（FAQ）
Q1：现场误报较多，是否说明模型不稳定或效果差？
A：不一定。边缘AI模型的识别效果会受到现场实际环境的显著影响，如光照强弱、遮挡情况、摄像角度、人员着装等。出现一定比例的误报属于正常现象，您的每一次反馈都将帮助我们持续优化模型，以提升其在特定场景下的鲁棒性和准确率。
Q2：客户是否需要手动采集数据？
A：只需客户在设备中下载误报告警原图并按检测类型整理发送即可。
Q3：模型升级期间，是否会影响设备正常运行？
A： 不会。模型优化与升级过程不影响设备日常运行。我司支持远程下发新算法包，整个过程无需停机或断网，升级后立即生效。
Q4：多久会进行一次模型优化和更新？如何得知模型是否已升级？
A：我司根据客户反馈频率、误报影响程度以及算法优化周期，通常每月/双月进行一次模型优化评估，并根据优化效果决定是否发布新模型版本。
一旦模型升级完成，我们将通过以下方式通知客户：
- 售后人员通知（电话 / 微信 / 邮件）；
- 可在我司BBS论坛查看是否更新算法包：智驱力社区。
Q5：客户提供的误报数据是否存在泄露风险？
A： 不会。我司严格遵守数据保密协议，所有客户提供的图像与信息仅用于模型分析与优化，不会用于任何商业用途或第三方共享。
联系我们
如您在使用过程中遇到任何问题，请通过以下方式联系我们：
- 📞 售后技术支持：400-1386-808
- 📧 算法反馈邮箱：support@aidrive-tech.com
总结
AI模型不是一次性完成的，而是一个持续进化的过程。我们重视每一位客户的反馈，并承诺通过及时响应、持续优化、闭环改进，为客户提供更稳定、更精准的智能分析能力。
感谢您的理解与支持！
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